國內海洋護膚品牌-
西素（Sesou）天貓「雙十一」EDM 賞析
西素（Sesou），一個被國內海洋護膚熱衷者所熟知的名字，一個中國較早具有完整意義的海洋護膚品牌，經歷 12 年的海洋護膚研究，不斷完美鑄造高品質海洋護膚經典。 西素品牌以海洋護膚文化理念灌輸整體，提倡天然、安全、有效、高質護膚護理。西素在雙十一促銷期間共發送 3 封推廣 EDM，獲得了超高的點擊率與轉換。是怎麽樣的電郵能引起如此高的點擊率呢？下面我們來一一揭秘！
我們常說做電郵推廣(Email Marketing)要提前進行活動預熱，效果會比只在當天發送效果好很多。不明白為什麽要這麽做的朋友一定要接著往下看。
提前預熱：「西素邀您提前體驗海洋護膚的神奇力量！」
上圖是西素第一天 11 月 1 日開始預熱時發送的電郵，電郵的標題是「西素邀您提前體驗海洋護膚的神奇力量！」從 Spread 電郵平臺提供的發送報告上看：開啟了電郵的用戶中，高達 90.5 %的用戶通過電郵點擊進入了西素的天貓店鋪。這正驗證了之前的那句話：一定要提前預熱，不斷提高用戶的積極性。
強調緊迫性：大促倒數
再來看這封電郵的設計，海水般的底色與西素天貓商城的海藍色底色相互呼應，達到了品牌形象的統一，而且西素主打海洋護膚系列，海藍色也與品牌內涵交相輝映。
內容上，首先在正文的最上方用鮮艷的紅色拉出橫幅，告知了收件人雙十一活動將提前開始，期間使用了「數量有限，請盡快參加」等號召性字眼起到了促使點擊的作用。並且使用了 Spread 平臺特有的個性化字段功能，可以給收件人一對一專屬優惠的感覺。其次，在電郵的中間用黃色字體標出全場讓利 1000 萬，並在電郵下方以倒數的形式顯示了大促開始的時間，以及多重優惠辦法，巨大的 "50%off" 字體使人看了不得不生出「趕快點擊進網站看個究竟」的想法。最後，CTA 按鈕足夠鮮艷吸引人，可以吸引一大批迫不及待的點擊。
再次強化：「西素雙十一全場五折大促，內有老用戶精彩好禮（打開領取）」
這封電郵的標題是「西素雙十一全場五折大促，內有老用戶精彩好禮（打開領取）」，作為現有客戶來講，看到專為現有客戶準備的好禮，一定程度上增強了好感度，同時降低了防備心理，所以當然會開啟這封電郵。
促進購買：送現金券
以上是西素在 11 月 9 日發出的第二封電郵，在這封電郵中，依舊是和第一封統一的底色與風格，因為這封電郵距離上一次的推廣電郵已經有一個多星期的時間了，這樣設計可以幫助收件人回想起上一封電郵，增強好感度與親切感。
內容方面，這封電郵在開頭就放出了重磅好禮：20 元和 50 元的現金券。引起了極高的點擊率，有接近一半的用戶點擊領取了 50 元的現金券。雖然現金券規定必須在 11 月 11 日之前使用，但呼聲還是如此高，想必 11 月 9 至 10 日的銷量也會大增。其實放置現金券不止是讓用戶領取這麽一個目的，更重要的是它會把流量引到網店去，當他們領取完了現金券後可以直接在店內消費使用，所以也有刺激消費的作用。電郵中間的大字「錯過再等一年」起到了促進購買的用途，更加烘托了促銷的氛圍。
在電郵的下半部分放置了一些產品推介，但是由於上面的現金券已經直接把大部分流量帶去西素的天貓店鋪了，所以這裏的點擊率不是很高。
最後號召：「西素『雙11』活動最後沖刺，僅此 1 天！全場 5 折瘋搶中，請點擊！」
上圖是西素在 11 月 11 日當天發出的推廣電郵，這封電郵的標題是「西素『雙11』活動最後沖刺，僅此 1 天！全場 5 折瘋搶中，請點擊！」。「僅剩一天」和「全場5折」成為了這個標題的最大亮點。
突破底線：1元秒殺！
在 EDM 的上方，依舊是紅色的橫幅，各種優惠字眼時刻在考驗著收件人的抵抗誘惑的能力，最後用「活動產品數量有限，請及時參加」「敲開」用戶的「心門」，於是成功吸引了 39.5% 的用戶進行了點擊。其實這封電郵的內容不多，甚至可以用「簡單」來形容，但是這正是它的巧妙之處，因為全篇皆重點即表示沒有重點，反倒不一定有這封電郵的效果好。點開這封電郵的大部分用戶都會被下面的「1元包郵秒殺」吸引點擊，56.8% 的點擊率可以說明一切。
來看這個秒殺的宣傳圖片，黃色的底色與深藍色底色對比強烈，而且「秒殺」兩個大字十分具有力量感與速度感，下面的「365g 美膚巨無霸 1 元包郵」中的「1」有意做成硬幣的形狀，更增強形象感。「立即參與」四個字使用紅色，醒目而且使人衝動，CTA 及時有效。整張圖片充滿了爆點，才會引起如此高的點擊率。
總結
通過西素的案例，我們不難發現，一封好的 EDM 不但要標題與內容相配合，風格與品牌形象一致，更重要的是在大型節日前一定要先預熱，提前準備好一系列的電郵不斷調動用戶的積極性。凸顯品牌特徵的同時又能提升 ROI 才能被稱為一封叫好又叫座的推廣電郵。
本文編譯自：網絡 - 2012 Holiday Email Marketing Lookbook
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